§ 1 Vertragsparteien, Geltungsbereich, Vertragsschluss

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle vertraglichen Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber („Kunde“) und A1 Multimedia GmbH („A1 Multimedia GmbH“) über die Bereitstellung von Dienstleistungen durch A1 Multimedia GmbH zu Domains, Webspace/Dedicated Server, Cloud-Server, Wartungsverträge, E-Mail- Adressen, Webdesign-Komplettpaketen und Sonderangeboten. Der Kunde erkennt die AGB mit Abgabe eines verbindlichen Angebots zum Vertragsschluss gegenüber A1 Multimedia GmbH ausdrücklich an.

(2) Der jeweilige Vertragsschluss zwischen dem Kunden und A1 Multimedia GmbH kommt erst durch die Annahmeerklärung von A1 Multimedia GmbH zustande. Dem Kunden wird die Annahme entweder ausdrücklich erklärt oder ist spätestens im Beginn der Ausführung der Leistungspflichten der jeweiligen Dienstleistung von A1 Multimedia GmbH gegeben.

(3) Sofern der Kunde eigene, abweichende Geschäftsbedingungen verwendet, erkennt A1 Multimedia GmbH diese nicht an.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, A1 Multimedia GmbH stets seine aktuellen Kontaktdaten und die Daten, die für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, bei einer Änderung hinreichend früh anzuzeigen und verpflichtet sich, alle Angaben wahrheitsgemäß abzugeben.

§ 2 Leistungsumfang

(1) Die Leistungspflichten von A1 Multimedia GmbH ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Dienstleistung, die von A1 Multimedia GmbH dem Kunden bereitgestellt wird.

(2) Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dauerhaft eine feste IP-Adresse von A1 Multimedia GmbH zur Verfügung gestellt zu bekommen. Sofern nicht ausdrücklich durch A1 Multimedia GmbH zugesichert, hat der Kunde keinen Anspruch auf einen bestimmten Server. Dem Kunden ist bewusst, dass es technisch erforderlich sein kann, die Daten für die von A1 Multimedia GmbH bereitgestellte Dienstleistung und die Zugangsdaten auf einen anderen Server zu übertragen. Der Kunde erklärt hierzu bereits mit Abgabe seines Angebots sein Einverständnis, ohne dass es hierfür einer weiteren, gesonderten Zustimmung bedarf.

(3) Der Kunde darf durch das Vorhalten von Inhalten auf den durch A1 Multimedia GmbH bereitgestellten Diensten und mit eingeblendeten Inhalten von Dritten nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Namens-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Der Kunde darf zudem kein pornografisches Material auf den durch A1 Multimedia GmbH bereitgestellten Diensten vorrätig halten.

(4) A1 Multimedia GmbH ist bei einem Verstoß gegen die in Abs. 3 genannten Verpflichtungen berechtigt, die Leistungen mit sofortiger Wirkung einzustellen bzw. den Zugang des Kunden und den öffentlichen Zugang zu den Informationen zu sperren.

§ 3 Vergütung und Rechnungsstellung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Entgelte jährlich im Voraus zu entrichten. Dem Kunden wird hierzu die jeweilige Jahresrechnung von A1 Multimedia GmbH übermittelt werden.

(2) Die Rechnungszusendung erfolgt per Post, sofern die Parteien nicht die Zusendung der Rechnung per E-Mail vereinbart haben. Der Kunde ist verpflichtet, diese E-Mails abzuholen.

(3) Rechnungseinwendungen hat der Kunde innerhalb von acht Wochen nach Zugang der Rechnung in Textform zu erheben.

(4) Mit Forderungen von A1 Multimedia GmbH kann der Kunde nur aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 4 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Soweit nicht abweichend vereinbart, gilt für Verträge der in § 1 bezeichneten Dienstleistungen eine erstmalige Mindestlaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Wird nicht 3 Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, so verlängert sich das Vertragsverhältnis um jeweils 1 Jahr.

(2) Kündigungen haben in Textform zu erfolgen.

(3) Das Recht einer außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 5 Zahlungsverzug

(1) Im Fall der nicht rechtzeitigen Zahlung vereinbaren die Parteien für jede Mahnung nach der Rechnungszusendung Mahngebühren in Höhe von 2,50 €.

(2) Unbeschadet von Abs. 1 trägt der Kunde auch die weiteren Kosten des Verzugs.

(3) A1 Multimedia GmbH behält sich vor, den Zugang zu den Leistungen, die der Kunde erhält, unter Ausübung des Zurückbehaltungsrechts von A1 Multimedia GmbH zu sperren, wenn der Kunde nach Mahnung keine Zahlung leistet und mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 75,00 € in Verzug ist. Eine Sperre wegen Zahlungsverzugs wird dem Kunden im Wege einer Abmahnung mindestens 14 Tage vorher angekündigt.

(4) Der Kunde bleibt auch im Fall der Sperrung verpflichtet, die nutzungsunabhängigen Entgelte zu bezahlen.

(5) Im Fall der vollumfänglichen Zahlung durch den Kunden nach erfolgter Sperrung ist A1 Multimedia GmbH dazu verpflichtet, die Sperre unverzüglich aufzuheben.

(6) Abgewiesene Lastschriften (Rücklastschrift) werden zusätzlich mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,50 € (3,00 € Bankgebühr zzgl. 2,50 € Mahnkosten) berechnet.

(7) Bei wiederholten Rücklastschriften wird diese Zahlungsoption gesperrt und alle Dienstleistungen müssen prepaid bezahlt werden.

§ 6 Haftung

(1) A1 Multimedia GmbH haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Dies gilt entsprechend für Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von NFServer. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

(2) Der Kunde haftet für den Inhalt, den er auf den von A1 Multimedia GmbH bereitgestellten Webspace bzw. Dedicated Server lädt oder dort vorrätig hält. Der Kunde verpflichtet sich, A1 Multimedia GmbH im Innenverhältnis von allen etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Handlungen des Kunden oder inhaltlichen Fehlern der von diesem zur Verfügung gestellten Informationen beruhen. Dies gilt insbesondere für Urheber-, Marken-, Namens-, Datenschutz- und Wettbewerbsrechtsverletzungen.

(3) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass durch sein aktives oder passives Tun keine übermäßige Inanspruchnahme der Einrichtungen von A1 Multimedia GmbH verursacht wird.

(4) Im Hinblick auf das Telekommunikationsgesetz bleibt die Haftungsregelung des § 44a TKG unberührt.

§ 7 Verwaltung der Server und Datensicherung

(1) A1 Multimedia GmbH ist berechtigt, ohne eine Vorankündigung Wartungsarbeiten, Neustarts und Updates vorzunehmen. Der Kunde verzichtet auf Erstattungsansprüche, soweit eine zeitweise Unerreichbarkeit der von A1 Multimedia GmbH bereitgestellten Dienstleistungen eintritt.

(2) Der Kunde ist für seine Datensicherung und die Erstellung von Backups selbst verantwortlich. Dies gilt auch für die Datensicherung der SQL-Datenbanken.

(3) Soweit A1 Multimedia GmbH Datensicherungen und Backups erstellt, dienen diese ausschließlich der Datenwiederherstellung. Solche werden im Regelfall täglich erstellt. Der Kunde willigt ausdrücklich ein, dass A1 Multimedia GmbH solche Backups auch von den von dem Kunden hochgeladenen Daten erstellen darf.

(4) Soweit der Kunde ausdrücklich die Wiederherstellung seiner Daten wegen seines eigenen Verschuldens von A1 Multimedia GmbH verlangt, kann gegen Entgelt ein Backup eingespielt werden, sofern ein solches zu einem früheren Zeitpunkt von A1 Multimedia GmbH erstellt worden war.

(5) Der Kunde ist für die Verwaltung seines Webspeichers und Inhalts vollumfänglich selbst verantwortlich.

(6) Soweit der Kunde den Eingriff durch A1 Multimedia GmbH in die Verwaltung des Webspeichers wünscht, so vereinbaren die Parteien hierzu gesonderte Entgelte. Der Kunde erhält auf Wunsch einen Kostenvoranschlag gegen Entgelt. Sofern sich der Kunde auf den Kostenvoranschlag zur Leistungsdurchführung durch A1 Multimedia GmbH entscheidet, wird der Kostenvoranschlag auf die spätere Rechnung in voller Höhe verrechnet.

§ 8 Datenschutz

(1) A1 Multimedia GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Ergänzende Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von A1 Multimedia GmbH. (Datenschutzerklärung)

(2) Der Kunde ermächtigt A1 Multimedia GmbH im Fall eines Missbrauchs, sowie einer gesetzeswidrigen und strafbaren Nutzung, seine Anschrift an die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten.

§ 9 Schriftformerfordernis & geltendes Recht

(1) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen von Angeboten/Bestellungen, einschließlich dieser Bedingungen, bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für dieses Schriftformerfordernis selbst.

(2) Sollten sich ein Angebot/eine Bestellung und diese AGB an einer Stelle widersprechen, so hat die Vereinbarung in dem Angebot/in der Bestellung stets Vorrang, wenn sich aus der Regelung in dem Angebot/in der Bestellung nichts anderes ergibt.

(3) Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Einheitlichen UN-Kaufrechts gilt.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Regelungen des Angebots oder dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die Bestimmungen mit Ausnahme der unwirksamen Bestimmung im Übrigen wirksam, wenn diese nicht wesentlich mit den von den Parteien beabsichtigten übrigen Vereinbarungen unvereinbar ist. An die Stelle der unwirksamen Regelung soll die gesetzliche Regelung treten, die der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 11 Besonderheiten für Domains

(1) Domains werden auf den Wunsch des Kunden mit der von ihm gewünschten Bezeichnung gesondert erstellt. Die Parteien vereinbaren vor diesem Hintergrund den Verzicht auf ein Rücktrittsrecht des Kunden.

(2) Bei Neubestellungen oder einem Providerwechsel kommt es zu einer Propagationszeit, auf welche A1 Multimedia GmbH keinen Einfluss hat. Eine Installation kann vor diesem Hintergrund bis zu 48 Stunden dauern.

(3) Der von uns erstellte AuthCode für einen Domaintransfer zu einem anderen Anbieter, hat eine maximale Gültigkeit von 7 Tagen.

(4) Vermehrte Code-Anfragen der selben Domain durch Versäumnis der Fristeinhaltung wird mit 14,95 € zzgl. MwSt berechnet.

§ 12 Besonderheiten für Webspace / Dedicated Server / Cloud-Server

(1) Der Kunde hat einen Anspruch auf die Domain (Bezeichnung), nicht jedoch auf eine dauerhaft festgelegte IP, vgl. § 2 Abs. 2.

(2) Der Kunde ist eigenverantwortlich für den von ihm heraufgeladenen Inhalt auf den Webspace / Dedicated Server / Cloud-Server und verpflichtet sich keine Inhalte vorrätig zu halten, wie sie in § 2 Abs. 3 bezeichnet sind. A1 Multimedia GmbH führt Stichproben durch und ist vom Kunden dazu ermächtigt, Kundenkonten sofort zu löschen oder nach eigenem Ermessen zu deaktivieren, auf/mit denen die in § 2 Abs. 3 genannten Inhalte wiedergegeben werden. Der Kunde wird per E-Mail auf sein Fehlverhalten hingewiesen. A1 Multimedia GmbH ist nicht verpflichtet, eine Prüfung durchzuführen.

§ 13 Besonderheiten für E-Mail-Adressen

(1) A1 Multimedia GmbH liefert die Zugangsdaten, hält jedoch kein Interface zum E-Mail-Abruf bereit. Es ist Sache des Kunden, ein kompatibles E-Mail-Programm zum Abrufen von E-Mails vorzuhalten.

(2) Anpassungen und Veränderungen an einer bestehenden E-Mail-Adresse werden von A1 Multimedia GmbH nur gegen gesondertes Entgelt vorgenommen. Dies betrifft nicht die Ersteinrichtung.

(3) Die E-Mail-Adresse ist mit der Domain untrennbar technisch verbunden. Wird das Vertragsverhältnis über die Domain beendet, so endet auch das Vertragsverhältnis über die E-Mail- Adresse(n).

§ 14 Besonderheiten für das Webdesign Komplettpaket

(1) Im Webdesign Komplettpaket wird kein SSH-, FTP- oder SQL-Zugang dem Kunden mitgeteilt. Die Betreuung wird vollumfänglich von A1 Multimedia GmbH für den Kunden betrieben.

(2) Die Parteien vereinbaren, dass eine Datenmigration zu einem anderen Anbieter beim Webdesign Komplettpaket nicht möglich ist.

(3) Die Parteien vereinbaren hierzu einen gesonderten Wartungsvertrag und die Aufteilung von Updateeinheiten für Veränderungen. Es gelten die Einzelheiten des Wartungsvertrags und das im Wartungsvertrag gesondert vereinbarte Stundenhonorar.

§ 15 Besonderheiten für Sonderangebote

(1) Sofern es sich um ein Sonderangebot handelt, wird dieses von A1 Multimedia GmbH gesondert kenntlich gemacht.

(2) Der Preis eines Sonderangebots gilt nur im Fall einer Neuregistrierung und für den Zeitraum der Mindestvertragslaufzeit. Das Vertragsverhältnis wird nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit den geltenden Preisen fortgesetzt, sofern der Kunde nicht fristgerecht zuvor die Kündigung ausgesprochen hat.

§ 16 Notdienstgebühren

(1) Eingriffe durch unseren Notdienst außerhalb der Öffnungszeiten oder in den Betriebsferien werden pro Stunde mit 126,05 € zzgl. MwSt abgerechnet.

(2) Die erste Notdienst-Arbeitsstunde wird voll abgerechnet.

(3) Tickets mit "Maximale Priorität" werden außerdem mit einmalig 129,95 € zzgl. 19% MwSt. berechnet.

(4) Der Notdienst bearbeitet nur Tickets mit "Maximale Priorität". Alle anderen Dringlichkeitsstufen werden zu unseren Öffnungszeiten bearbeitet.

§ 17 Geräteleasing

(1) Leasingverträge für Computer haben eine feste Laufzeit von 36 Monaten.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich per SEPA-Lastschrift.

(3) Das Gerät bleibt Eigentum der A1 Multimedia GmbH.

(4) Der Kunde garantiert einen sorgsamen Umgang mit der gemieteten Hardware und haftet für Beschädigungen.

(5) Nach Ablauf der Miet- / Leasingdauer wird das Gerät fristgerecht, spätestens 7 Tage nach Ablauf, durch den Kunden zur A1 Multimedia GmbH zurückgebracht.

(6) Dienstleistungen die auf Sonderwünsche oder Einrichtungsunterstützung basieren, sind nicht im Preis inbegriffen und werden separat in Rechnung gestellt.

Stand der Veröffentlichung dieser AGB: 01.06.2024

Gesonderte Hinweise nur für Verbraucher:
Nachfolgende Bestimmungen gelten nur für Verbraucher
Hinweis auf OS-Streitbeilegung:

(1) Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit.

(2) A1 Multimedia GmbH nimmt derzeit nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Hinweis auf Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie A1 Multimedia GmbH (Hauptstr. 30, 25923 Süderlügum, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
(Widerrufsformular - nur für Verbraucher)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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